1. GÉNÉRALITÉS

Ours Ecolo n'utilise pas les cookies à d'autres fins que celles listées dans cette politique. En utilisant notre site web, vous acceptez que des cookies puissent être déposés sur votre ordinateur ou sur votre appareil offrant un accès à internet. 

2. QUE SONT LES COOKIES ?

Un cookie est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

3. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ET POURQUOI ?

Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site web, pour utiliser ses fonctionnalités et pour accéder à certaines parties sécurisées. L'utilisation de ces cookies est essentielle au fonctionnement du site web, et nous n'utilisons pas ces cookies pour collecter des informations personnelles vous concernant. Par exemple, nous utilisons des cookies de saisie utilisateur pour la durée d'une session pour suivre la saisie d'un utilisateur lorsqu'il complète des formulaires sur plusieurs pages.

La boutique utilise des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site. Quand vous achetez sur le site web, il vous ait demandé de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, et les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande ;
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes ;
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude ;
  • Configurez votre compte pour notre boutique ;
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes ;
  • Améliorer les offres de notre boutique ;
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

Si vous créez un compte, votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, sont stockés pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous utilisons aussi Google Analytics et d'autres fournisseurs analytiques tiers pour nous aider à mesurer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site web. Ces cookies « mémorisent » les actions de nos utilisateurs sur les pages précédentes et leur façon d'interagir avec le site web. Pour obtenir plus d'informations sur Google Analytics.

Pour obtenir des instructions sur la façon de se retirer de Google Analytics, voir ci-dessous.

Enfin, des cookies de suivi de plugin social sont utilisés par de nombreux réseaux sociaux possédant des « modules de plugin social ». Nous intégrons ces modules dans notre plate-forme pour offrir des services pouvant être considérés comme « explicitement demandés » par nos utilisateurs. Votre accord est cependant requis car certains cookies de suivi de plugin social tiers sont utilisés à des fins telles que la publicité comportementale, les analyses et/ou les études de marché.

 

4. COMBIEN DE TEMPS LES COOKIES RESTERONT-ILS SUR MON ORDINATEUR OU MON APPAREIL MOBILE ?

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez la navigation et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 90 jours et deux ans à compter de leur date de téléchargement sur votre appareil. Consultez la section ci-dessous sur la façon de contrôler les cookies pour obtenir plus d'informations sur leur retrait avant leur expiration.

Vos informations de gestion de commande sont stockées aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, pour 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

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